Результаты опроса «Удовлетворенность качеством оказываемой образовательной услуги участниками образовательного процесса»

13 марта 2018

Во Дворце творчества прошел ежегодный опрос «Удовлетворенность качеством оказываемой образовательной услуги участниками образовательного процесса», в котором в этом году приняло участие 447 человек – обучающиеся и родители (законные представители) из 9 отделов.

Из них: Обучающиеся – 177 человек. Родители обучающихся (законные представители) – 270 человек.

Вопросы для родителей

1. Удовлетворены ли Вы качеством образования Ваших детей во Дворце?     

97% – «да»;

3% – «нет».

2. Почему Вы выбрали Дворец для занятий Ваших детей?

26% – рядом с домом;

28% – профессиональные, внимательные педагоги, внимательное и доброжелательное отношение к детям;

17% – бесплатное обучение, разнообразие объединений, разностороннее развитие, удобное расписание;

13% – семейная традиция: сами и старшие дети занимались во Дворце;

10% – высокий рейтинг, уникальность;

4%   – хорошие условия для занятий, уютное и красивое пространство;

2% – затруднились с ответом.

3. Какие новые объединения Вы предлагаете открыть во Дворце?

42% – всего достаточно;

28% – спортивные: футбол, волейбол, верховая езда, капуэра, лыжи, баскетбол, бокс, теннис, прыжки на батутах, гимнастика, плавание, аквааэробика, цирковое искусство, гимнастика на воздушных полотнах и др.;

9% – изучение иностранных языков (кроме английского);

7% – для родителей, ждущих детей; совместные занятия родителей с детьми;

8% – технической направленности: компьютерные курсы с основами графического дизайна, создание мультфильмов, картинг, радиоэлектроника;

5% – шахматы, ментальная арифметика;

1% – другое.

Вопросы для обучающихся
 

1. Тебе нравиться посещать занятия в объединениях Дворца?

100% – «да».
 

2. Какое объединение ты посещаешь?

Обучающиеся, принявшие участие в опросе, посещают занятия в следующих объединениях: «Лира», «Зазеркалье», «Кукломания», «Карамель», «21век», «Звездный час», «Маленький принц», «Звуки музыки», «НОУ беспозвоночных», «НОУ психология», «Язык и речь», «Скорочтение», «Марьюшка», «Моя Родина», «Домисолька», «Гитара», «Русский язык для старшеклассников», «Эллегия», «Цветочный декор», «Декоративная обработка кожи», «Анималотерапия», «Основы видеосъемки и монтажа», «Здоровье»,
«Лидер», «Перспектива», «Естествознание», «Матрешка», «Основы народного творчества», «Классический вокал».

 Почему ты выбрал именно это объединение?

92% – интересно и познавательно;
5% – нужно готовиться к ЕГЭ;
2% – потому что родители привели и удобно;
1% – другое.

3. Какие новые объединения ты хотел бы видеть во Дворце?

44% – всего достаточно;

34% – спортивные: волейбол, баскетбол, настольный теннис, тренажерный зал, бадминтон, экстремальный спорт, прыжки на батутах, плавание;

10% – изучение иностранных языков: испанский, китайский, французский;

5% – подготовка к ЕГЭ по математике;

7% – другое.

Выводы

Результаты опроса «Удовлетворенность качеством оказываемой образовательной услуги участниками образовательного процесса» среди обучающихся и родителей дворца творчества детей и молодежи показали следующее:

1. 97% родителей и 100% обучающихся, принявших участие в опросе, удовлетворены качеством оказываемой образовательной услуги.

2. 61% родителей выбрали Дворец из-за удобного расположения, профессионализма педагогов, бесплатного обучения с большим выбором объединений. 92% обучающихся выбрали объединения Дворца, потому что здесь интересно и познавательно.

3. Родители и обучающиеся предлагают открыть дополнительно новые объединения, среди которых наибольшим интересом пользуются объединения спортивной направленности (около 30%),  изучение иностранных языков (около 10%): испанский, китайский, французский и др.